資料詳細
自治体職員のための不当要求行為対応ブック 事例からわかるトラブル回避策
- 著者 宇都木法律事務所‖編著
- 出版者 ぎょうせい
- 出版年 2025.2
- 内容紹介 地方自治の現場で実際に起こった「不当要求」事例を取り上げ、どのように対応し法的解決が可能であるか、その際どのような視点が必要かを解説。応用問題、クレーマーチェックシート、苦情・クレーム対応マニュアルも掲載。
蔵書情報
| 登録番号 | 所蔵館 | 所蔵場所 | 請求記号 | 資料区分 | 禁帯区分 | 資料状態 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 21193891 | 本館 | 一般② | 318.5 ｼﾞ | 一般書 |
予約数
0件
基本情報
| タイトル | 自治体職員のための不当要求行為対応ブック |
|---|---|
| タイトルヨミ | ｼﾞﾁﾀｲ/ｼｮｸｲﾝ/ﾉ/ﾀﾒ/ﾉ/ﾌﾄｳ/ﾖｳｷｭｳ/ｺｳｲ/ﾀｲｵｳ/ﾌﾞｯｸ |
| サブタイトル | 事例からわかるトラブル回避策 |
| サブタイトルヨミ | ｼﾞﾚｲ/ｶﾗ/ﾜｶﾙ/ﾄﾗﾌﾞﾙ/ｶｲﾋｻｸ |
| 著者 | 宇都木法律事務所‖編著 |
| 著者ヨミ | ｳﾂｷ/ﾎｳﾘﾂ/ｼﾞﾑｼｮ |
| 出版者 | ぎょうせい |
| 出版年月 | 2025.2 |
| ページ数等 | 7,234p |
| 大きさ | 21cm |
| 価格 | ¥2800 |
| ISBN | 978-4-324-11473-5 |
| 内容紹介 | 地方自治の現場で実際に起こった「不当要求」事例を取り上げ、どのように対応し法的解決が可能であるか、その際どのような視点が必要かを解説。応用問題、クレーマーチェックシート、苦情・クレーム対応マニュアルも掲載。 |
| NDC9版 | 318.5 |
| NDC10版 | 318.5 |
| 利用対象 | 一般（L） |