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はじめに
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第一章 「表現の自由」をめぐる闘争
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1 私の炎上体験
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きっかけのツイート/押し寄せる批判/「パブリック・エネミー」になる/ネットバトルの波
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2 表現の自由をめぐる論点
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アニメ表現の影響とは何か/「公共の場所」とはいかなる場所か/名作の「アップデート」は認められるか/作品解釈の多様性
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3 表現の自由とヘイトスピーチ
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表現の自由のコストを誰が負担するのか
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第二章 ソーシャルメディアの曖昧さと「権力」
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1 ネット炎上とはなにか
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「間メディア環境」におけるネット炎上/「間アプリ環境」の出現
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2 文字だけのコミュニケーションの困難
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闘うパソ通ユーザー/言葉が人間をつくる
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3 メディアとしてのインターネット
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インターネットのコミュニケーション特性/曖昧なソーシャルメディア/メッセージ解釈のズレ
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4 対等性と社会関係の摩擦
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ソーシャルメディアの対等性/ソーシャルメディア内の「権力」/「アテンションへの注目」と過剰評価
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第三章 エコーチェンバーの崩壊と拡大する被害者意識
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1 被害者の地位をめぐる競争
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ネットバトルにおける被害者意識/「傷つきやすさ・弱さ=純粋さ・誠実さ」/非難される被害者
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2 米国における政治的分極化とその背景
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イデオロギー的分極化と感情的分極化/意見産業化・激怒産業化するメディア/被害者政治の背景/偽りの分極化はどのように進行するのか/「嫌がらせ」としての政策志向
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3 怒りのソーシャルメディア
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インターネット上での対立はどのように説明されてきたか/緩やかなエコーチェンバーの崩壊/「聞いて」はいるが「耳を傾けない」/「火事と喧嘩はネットの華」か?/被害者政治の帰結
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第四章 「不寛容な寛容社会」とマスメディア批判
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1 変化する日本社会
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座席交換をめぐる論争/品行方正になった日本社会/寛容さの広がりと個人化
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2 マナー向上のパラドクス
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新たな迷惑行為の発見/乱反射する迷惑
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3 マスメディア批判の焦点
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マスメディアは信頼されているか/批判される原因はなにか/迷惑行為としての取材/変化する記者
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4 「不寛容な寛容社会」の持続可能性
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快適さの代償
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第五章 二つの沈黙、二つの分断
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1 ソーシャルメディアは民主主義にとって危険なのか
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危機に瀕する民主主義?/民主主義国家の強みと弱み/陰謀論とフェイクニュース
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2 民主主義にとっての沈黙の意味
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沈黙の螺旋/もう一つの沈黙/埋没する多数派/二つの沈黙、二つの分断
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3 望ましい沈黙、望ましい分断
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価値判断をめぐる問題/フェミニズムとトランスジェンダー/争点と境界線
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終章 単純さと複雑さのせめぎ合い
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陰口としてのカテゴリー化/シニシズムとは何か/シニシズム・陰謀論・ポピュリズム/他者の目に映る世界/単純さと複雑さのせめぎ合い
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注
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あとがき
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